wie wir arbeiten
Unsere Dienstleistungen ermöglichen die Erstellung von Produkten, die auf die individuellen Bedürfnisse jedes Kunden zugeschnitten sind, weshalb jedes Projekt einzigartig ist. Gemeinsam mit dem Kunden erarbeiten wir Schritt für Schritt eine Lösung, die seinen Erwartungen entspricht. Von dem Moment an, in dem wir uns mit den Projektannahmen vertraut machen, bis zur Erstellung des Endprodukts arbeiten wir daran, in jeder Phase des Prozesses Spitzenleistungen sicherzustellen.
Fachberatung
Wir bieten Beratung basierend auf Spezialisierung und praktischer Erfahrung. Jeder unserer Berater verfügt über technische Ressourcen und Fähigkeiten. Der Berater fungiert als zentraler Ansprechpartner für den Kunden und ist für die auftragsbezogenen Prozesse verantwortlich. Unsere Erfahrung umfasst die Umsetzung von mehreren tausend Projekten, die es uns ermöglicht, die passende Lösung effektiv an das spezifische Problem des Kunden anzupassen.
Zusammenarbeits- und Kundendienstprozess
Der Projektleiter und verschiedene Abteilungen: Qualität, Technik, Logistik sind in den Prozess der Erstellung personalisierter Lösungen eingebunden. Unser Expertenteam analysiert sorgfältig jedes Detail und berücksichtigt dabei die spezifischen Projektanforderungen, die Art des Materials, die Fertigungstechnologie und die Lieferform. Dank eines ganzheitlichen Ansatzes liefern wir Produkte, die den strengsten Anforderungen entsprechen und so die volle Zufriedenheit unserer Kunden gewährleisten.
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erster Kontakt
Wir beginnen den Prozess mit einem Treffen und Gespräch mit dem Kunden, das darauf abzielt, seine Bedürfnisse und Probleme aufmerksam anzuhören und zu identifizieren.
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Diagnose
Wir führen eine detaillierte Diagnose durch, bei der wir die notwendigen Informationen erhalten, um die Situation des Kunden zu verstehen.
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Bildung eines interdisziplinären Teams
Wir bilden ein interdisziplinäres Team aus Spezialisten, die Dokumentationen erstellen, Risikoanalysen durchführen und technische Zeichnungen erstellen.
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Konzept
Basierend auf vorangegangenen Analysen und gesammelten Daten präsentieren wir dem Kunden ein Konzept zur Lösung seines Problems.
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Angebot
Wir erstellen ein individuelles, auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnittenes Angebot und präsentieren es klar und verständlich.
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Proben
Basierend auf dem genehmigten Konzept fertigen wir Proben. Dank ihnen testet der Kunde die Lösung unter Produktionsbedingungen. Dies ist für die Prozessvalidierung notwendig.
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Abnahme
Nach dem Test akzeptiert der Kunde die vorgestellte Lösung oder meldet Elemente zur Verbesserung. Sollte eine gegebene Lösung nicht den Erwartungen entsprechen, erarbeiten wir ein neues Konzept.
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Annahme und Ausführung der Bestellung
Nach Annahme der technischen und kommerziellen Bedingungen beginnen wir mit der Bearbeitung der Bestellung.
warum wir
Unsere Mission ist es, moderne und funktionale Lösungen im Bereich der Konvertierungs- und Sicherheitselemente für den Glastransport anzubieten. Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass jedes Produkt perfekt angepasst ist und die Erwartungen selbst der anspruchsvollsten Kunden aus verschiedenen Branchen erfüllt.
Das Vertrauen der Kunden und ihre Zufriedenheit mit unseren Lösungen haben für uns höchste Priorität. Wir sind bereit, die anspruchsvollsten Herausforderungen zu meistern und Produkte anzubieten, die den Erwartungen des dynamischen Marktes entsprechen.
Wir bauen langfristige Geschäftsbeziehungen auf – unsere Kundschaft besteht überwiegend aus langjährigen Kunden. Bei 89% davon dauert die Zusammenarbeit bereits seit über 5 Jahren.
Ein individueller Kundenbetreuer, der die Umsetzung des Projekts koordiniert und in der Entwicklungsphase im technischen und qualitativen Bereich Unterstützung bietet.
1. Schnelle Herstellung von Proben, die für die Prozessvalidierung benötigt werden
2. Kurze Reaktionszeit auf eingereichte Anfragen – 95 % der Angebote werden innerhalb von 7 Werktagen erstellt
3. Reaktionszeit auf Reklamationen: 24 Stunden
4. Standardlieferzeit: 24-Stunden, in Notsituationen bieten wir einen speziellen Transport an.
Nach dem APQP-Plan arbeiten wir als Team an einem Projekt für den Kunden. Zum Team gehören: Produktionsingenieur, Produktionsleiter, Qualitätsmanager, Logistiker, Kundenbetreuer (Projektleiter) in der Angebotsphase und während der Projektumsetzung.
Wir sind bereit, in neue Maschinen zu investieren, wenn der Auftrag es erfordert.
Lernen Sie unsere Vertreter kennen
cvgs ist ein Team von Menschen, deren Leidenschaft für die Branche und ihr Engagement für die Bereitstellung von Dienstleistungen höchster Qualität sie zu einem integralen Bestandteil unseres Erfolgs machen. Jeder Vertreter von cvgs ist nicht nur ein ausgewiesener Experte auf seinem Gebiet, sondern auch ein Mensch voller Begeisterung bei der Arbeit mit Kunden. Mit ihnen wird jedes Meeting zu einem angenehmen Erlebnis und ihr Wissen und ihre Erfahrung bilden eine solide Grundlage für dauerhafte Geschäftsbeziehungen.
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Waldemar Ścierski
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Piotr Rewers
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Kamil Parejko
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Anna Kuś
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Adam Sikorski
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Adrian Szydłowski
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Radosław Stuligłowa
wie wir das Know-how unseres Unternehmens erweitern
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Wir verfolgen Neuigkeiten von Lieferanten
Dadurch sind wir über die dynamischen Veränderungen in der Branche sowie über die neuesten Trends und Innovationen auf dem Laufenden.
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Wir nehmen an internationalen Messen teil
Die Teilnahme an Veranstaltungen ist nicht nur eine Gelegenheit, neue Fähigkeiten zu erwerben, sondern auch einen Dialog über die Branche, Kundenbedürfnisse und Herausforderungen zu beginnen.
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Wir nehmen aktiv an Workshops und Schulungen teil
Dadurch bleiben wir an der Spitze der Innovation und reagieren effektiv auf sich ändernde Marktanforderungen.
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auf neue Vorschriften vorbereitet
Wir bieten umfassende Unterstützung bei der Anpassung von Lösungen an neue Umweltanforderungen.
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Maschinenpark
Jedes Jahr investieren wir in neue Maschinen und Geräte, damit wir neue Produkte herstellen können.
Case study
Eine abgehende Dichtung in einer Autotür
Problem
Der Kunde meldete ein Problem in Form von einer abgehenden Dichtung eines Autotürschlosses. Die Dichtung aus PVC-Schaum wurde im letzten Produktionsschritt eingebaut.
Analyse
Nach einer detaillierten Analyse des Montageprozesses stellten wir fest, dass die Hauptursache des Problems das Fett auf der Metalloberfläche war, auf der die Dichtung montiert wurde.
Lösung
Wir schlugen die Verwendung eines Stücks Abdeckband vor, das in der ersten Phase des Prozesses auf das Metallelement aufgebracht werden sollte. Das Klebeband sollte vor Verunreinigungen schützen und mögliche Haftungsprobleme beseitigen. Das Klebeband sollte vor dem Anbringen der Dichtung entfernt werden, wodurch eine saubere und für die Installation vorbereitete Oberfläche gewährleistet wurde.
Ergebnis
Durch die Verwendung der vorgeschlagenen Lösung haben wir die Möglichkeit, dass das Detail während des Prozesses fettig wird, vollständig ausgeschlossen. Der Einbau der Dichtung verläuft problemlos und die schlechte Haftung ist wirkungsvoll behoben. Die neue Herangehensweise an den Montageprozess ermöglicht eine reibungslose Produktion und eliminiert Störungen im Zusammenhang mit Haftungsproblemen. Eine sorgfältige Analyse des Problems und der Einsatz einer innovativen Lösung ermöglichten es uns, das Problem der Dichtungshaftung wirksam zu lösen. Branchen, die wir unterstützen
Unsere
Auszeichnungen
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